Tham khảo

Câu hỏi thường gặp khi bạn vào me99

Trang câu hỏi này gom đúng những điều bạn hỏi nhiều nhất ở me99: mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xác minh ví trước khi rút — mỗi câu trả lời đều ghi từng bước để bạn làm ngay trên…

Mở tài khoản trong vài bướcNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt qua chat
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
me99 Câu hỏi thường gặp khi bạn vào me99
CON SỐ CẤU TRÚC

Những con số trong danh sách câu hỏi

4
nhóm chơi bạn có thể hỏi: casino trực tiếp, slot, thể thao, crash game
5
kênh thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card
2
cách truy cập: trình duyệt trên điện thoại và trên máy tính, không cần tải thêm gì
SSL
mã hóa kết nối ở trang đăng nhập và phần ví tài khoản
KHI CẦN HỖ TRỢ

Hỏi tiếp khi chưa có câu trả lời

Có hai chỗ để bạn hỏi tiếp khi danh sách câu hỏi chưa đúng việc bạn đang làm. Chat trong tài khoản là kênh nhanh nhất: nhân viên hỗ trợ tiếng Việt đọc đúng mã giao dịch MoMo hay ZaloPay mà bạn gửi kèm. Email phù hợp hơn khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc tin nhắn xác minh ví. Khi viết, bạn nên để lại số điện thoại đã dùng để mở tài khoản, như vậy chúng tôi tra đúngví của bạn ngay từ tin nhắn đầu tiên.

Chat hỗ trợ trong tài khoản Mở khung chat ở góc màn hình và gửi mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn vừa dùng. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời theo đúng nhóm câu hỏi bạn đã chọn.
Email cho việc xác minh ví Khi cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc tin nhắn xác minh, bạn dùng email và ghi rõ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng tài khoản của bạn.
Nhóm câu hỏi theo chủ đề Mở nhóm Tài khoản, Nạp tiền, Rút tiền hoặc Bàn chơi ở đầu trang để tự tìm. Cách này nhanh hơn khi bạn đã biết mình vướng ở bước nào.
me99 Trang giải đáp về tài khoản và ví

Trang giải đáp về tài khoản và ví

Chúng tôi xếp trang câu hỏi theo thứ tự bạn thường làm khi mới vào me99: tạo tài khoản, chọn môn chơi, nạp tiền, rồi rút tiền. Bạn không cần đọc hết từ trên xuống. Gặp thắc mắc nào thì mở đúng nhóm đó. Ví dụ, câu hỏi về nạp tiền ghi rõ: mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập

số tài khoản hiện trong ví tài khoản, bấm xác nhận bằng mã PIN, rồi chờ số dư cập nhật. Câu hỏi về rút tiền nói trước rằng bạn phải xác minh ví xong, vì tiền chỉ về đúng tên chủ ví đã đăng ký. Nhóm bàn chơi phân biệt casino trực tiếp, slot và crash game, kèm vài tựa bạn hay

mở như Roulette Di Động hay Crash Vòng Nhanh. Nhóm tài khoản xoay quanh mã OTP, đổi mật khẩu và cách xử lý khi không đăng nhập được. Mỗi câu trả lời viết ngắn, đủ để bạn làm theo lúc đang cầm điện thoại. Khi quy trình đổi, chúng tôi viết lại đúng phần liên quan chứ không bắt bạn đọc lại

cả trang.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
  • Debit Card
VÌ SAO ĐỌC ĐƯỢC

Cách chúng tôi viết câu trả lời

Vài điều giúp bạn kiểm tra lại câu trả lời trước khi làm theo. Các bước nạp và rút luôn trỏ tới đúng kênh bạn dùng, không trộn MoMo với ZaloPay hay Viettel Money trong cùng một phần. Mã OTP chỉ gửi về số bạn đã đăng ký, nên bước xác minh ví không ai làm thay bạn được. Khi kênh thanh toán hoặc cách xác minh thay đổi, phần câu hỏi tương ứng được viết lại cùng lúc với thay đổi đó, để bạn không làm theo nội dung cũ.

Bước làm theo được Mỗi câu trả lời ghi rõ bạn bấm vào đâu, nhập gì và chờ gì. Không có câu chung chung kiểu liên hệ bộ phận liên quan rồi để bạn tự đoán bước tiếp theo.
Đúng kênh bạn dùng Phần nạp tiền không trộn MoMo với ZaloPay hay Viettel Money. Bạn mở đúng mục ví mình dùng, làm theo từng bước, tránh gửi nhầm số tài khoản.
Đăng nhập có OTP Mã OTP chỉ gửi về số điện thoại bạn đăng ký, nên phần xác minh ví và rút tiền luôn cần chính bạn xác nhận. Không ai khác làm thay bước này.
Sửa khi quy trình đổi Kênh thanh toán hoặc cách xác minh thay đổi thì phần câu hỏi tương ứng được viết lại ngay, danh sách cũ không còn nằm trong nhóm chính bạn đọc.

Câu hỏi bạn hay gửi nhất

Danh sách dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất, xếp theo thứ tự bạn thường gặp: từ mở tài khoản, nạp tiền, cho tới rút tiền và chọn bàn chơi. Đọc câu nào thấy đúng việc mình đang làm thì làm theo luôn, không cần đọc lần lượt từ đầu.

Bạn mở trang me99 bằng trình duyệt trên điện thoại, bấm mở tài khoản, nhập số điện thoại và mật khẩu, rồi xác nhận mã OTP gửi về máy. Sau đó vào ví tài khoản để chọn kênh nạp phù hợp.

Bạn thường thấy số dư ngay khi ứng dụng ví báo giao dịch thành công, vì bạn tự xác nhận bằng mã PIN. Nếu chưa thấy, gửi mã giao dịch cho phần hỗ trợ để chúng tôi tra lại.

Bạn cần xác minh ví trước, nghĩa là tên chủ ví phải trùng tên bạn đã đăng ký khi mở tài khoản. Tiền rút chỉ về đúng ví đó. Bước này giúp tránh gửi nhầm sang ví người khác.

Có. Nhóm thể thao giải thích cách xem kèo bóng đá, bóng rổ, kèo trực tiếp và thể thao điện tử trong lobby. Câu hỏi về cách đặt cược nằm cùng nhóm này để bạn tìm nhanh hơn.

Bạn kiểm tra lại số điện thoại và mật khẩu, rồi dùng phần quên mật khẩu để nhận mã OTP mới. Nếu mã không về máy, hỏi chat hỗ trợ để được kiểm tra.

Bạn gửi qua chat trong tài khoản hoặc email, ghi rõ đang vướng ở bước nào. Chúng tôi trả lời riêng cho bạn, và nếu nhiều người cùng gặp, câu đó sẽ được thêm vào trang.

Trang liên quan

me99 Vietnam Đăng ký Chọn Lọc Arcade Bắn Cá Kho Báu Chọn Lọc Bắn Cá